「ECサイトとは何だろうか？」
「ネットショップとは違うの？」
「構築方法を知りたい」
このように、ECサイトの運用を検討されている人にはたくさんの疑問や不安があるのではないでしょうか。
ECサイトで運用し利益を出すには専門的な知識が必要です。ノウハウがない状態で参入してもよい結果になりません。
本記事でわかること
- ECサイトの初歩的な概念
- 運用方法と選び方
- 稼働したときに期待できる効果
- おすすめのECサイト制作会社
この記事では、ECサイトを外注するのに必要な知識が身につき、利益になる提案ができるようになるでしょう。
ECサイト運用について知りたい人は読んでみてください。
ECサイトとは？
ECサイトとは 買い物ができるサイトです。ネットショップとほぼ同意義のシステムです。
配達機能は、車を持っていない人や体力に自信がない人も商品を購入してくれるようになります。
特に大型で重量のある商品や一度に大量購入を考えている人に有効な販売手段です。
ECサイトは事業拡大に有効な方法と言えるでしょう。
ネット上で会社の紹介をするのがホームページ、決済機能や住所登録などユーザーがものを購入する機能が搭載されているサイトがECサイトです。
構築方法5つ
ECサイトの構築方法は全部で5つあります。
以下が、構築方法です。
- モール
- パッケージ
- オープンソース
- フルスクラッチ
- ASP
このうち、モールは他社のサイトに出店する方法で、それ以外の4つは自社ECサイトになります。
。それぞれの構築方法と特徴を紹介します。
方法①モール
モールは参入レベルが低いECサイトです。
個人で利用できるため、ネットで物を売る体験をするのに適しています。
モールは以下の特徴があります。
- アカウント登録だけで利用できる（金融情報は必要）
- 公式サイトにサイトデザインの見本がある
- 購買意欲の高いユーザーが訪れる（CVRは4%くらい）
- 手数料が高い（8%～15%くらい）
- 価格競争が激しい（知名度が低いと押しつぶされる）
- セキュリティの心配がいらない（こちらからほとんどすることがない）
- アップデートが自動
運営費用も月5000円から2万円前後が多く、試運用に向いているサービスです。
モールの代表的なサービスはAmazon、楽天、メルカリなどです。
方法②ECパッケージ
ECパッケージは、サービスがパッケージにまとまっているサービスです。
受有度の高さと現実的な費用から中小企業がよく利用している方法です。
- プランと搭載する機能を選択し自分でカスタマイズする
- 複雑な機能が簡単に実装できる
- 組み合わせ次第で理想的なデザインができる
- 運用期間中は専門知識を備えたサポートがつくところが多い
- 初期費用は高くなる（50万～500万）
- 月額料金が発生する（2万～10万円）
構築するとき、最低限の機能とデザインだけなら50万円から、しっかりしたデザインは100万円から、モダンなデザインは300万円以上必要とみましょう。詳しい費用は委託する会社に問い合わせてください。
ECパッケージにはEC-Orangeが該当します。
方法③オープンソース
オープンソースは公開されたプラグインを自分で組み込んで作成するECサイトです。
具体的な特徴は以下の通りです。
- 基本無料で構築できる（サーバー代は別）
- プラグインで機能を付け足していく（有料のものがある）
- 搭載できる機能が多い
- 機能を検索し、適切なものを選んで実装するだけのノウハウが必要
- 自分でセキュリティ対策をしなくてはならない（機能を有効にする作業が必要）
- バージョン情報や脆弱性情報など公開される情報を頻繁に確認しないといけない
オープンソースはプラグインにより、どんな人でも簡単に実装できます。プラグインは頻繁に更新されており、種類も多いため、デモサイトや評価を見て導入を決めてください。
オーブンソースはWordPressのプラグインのようにECサイトが構築できる方法です。
費用は基本機能のみで月々のサーバーとドメイン代がかかり、月2,000円前後です。
プラグインの値段は無料～20万円前後と幅広いため、公式サイトで確認してください。
有名なオープンソースサービスはEC-CUBEです。
方法④フルスクラッチ
フルスクラッチは0から自社で開発するタイプです。
具体的な特徴は以下の通りです。
- 構築方法の中で自由度は最も高い
- 高難易度で構築までに時間がかかる
- サーバーを自社で用意しなければならない
- ブラックボックス化しやすい（困ったとき外部にサポートしてもらえない）
- データ収集が容易で、PDCAサイクルが高速で回せる
- 構築後もアップデートし続けなければならない
0から開発するため、深い専門知識・制作期間・コストがかかります。個人・中小企業ではほぼ利用しません。
費用は構築の仕方によります。委託すると初期費用の段階で500万円は超えます。
フルスクラッチは大企業向けの構築方法といえます。
方法⑤ASP
ASPとはECサイトが作れるクラウドサービスです。
ASPはスマホ操作でサイト設計ができ、パソコン操作が苦手でもビジネスを始められるのが特徴です。
また、ASPはクラウドサービスです。自社でサーバーを用意せず利用できます。
ASPはスマホが使えれば誰でもECサイトが作れる方法といえます。
費用はコースによります。ビジネス向けのプランは月2万円前後が多いようです。
ASPで有名なのはShopifyやBASEです。
運用するまでの手順
ECサイトは、以下の流れで立ち上げます。
- 取り扱う商品の決定
- 販売までの計画を決定
- 制作会社に依頼
- システムを導入
- 運用
利益を上げるにはサイトのデザインのほか、調査と作りこみが重要です。
詳しくは下の記事を読んでみてください
選び方のポイント3選
ECサイトを構築・運用するときのポイントは3つあります。
以下が、サービスを選ぶポイントです。
- 運用費
- セキュリティ
- サポート
どれも自社の傾向で判断基準が変わるため、自社分析と並行して見てください。
それぞれのポイントを紹介します。
ポイント①運用費
運用費が高ければ高性能なサイトが作れます。
しかし、サイト作成後も運用する費用が発生するため注意が必要です。
ランニングコストは月額で支払うところが多く、年間にすると安くても10万円はします（商品の売れた個数と手数料で大きく変動する）。
ECサイトに捻出できる年間費用を割り出してから専門家の意見を聞くといいでしょう。
パッケージタイプなら、売れるサイトの傾向と予算がある程度定まっています。
ポイント②セキュリティ
セキュリティの脆弱性は損害に直結します。
攻撃されてサーバーが落ちたり、内容を書き換えられたり、自社のサイトが踏み台にされて別のサイトを被害に巻き込んだりすると、復旧するまでサービスを停止しなくてはいけません。
他社サイトに迷惑をかけた場合はその対応に追われ大損害になります。
管理するのが自社なのか他社なのか、制作会社なのか把握しましょう。
自社ならセキュリティの脆弱性チェックを頻繁に行い改善してください。
他社が管轄なら、脆弱性の報告が上がっているのか調べ、アップデートしてください。
専門家がいないなら、モール・ASPがおすすめです。この2つはサービス提供側がセキュリティ対策をしてくれます。
ポイント③サポート
ECサイト運用でうまくいかない、わからないとき相談できるところがあると安心です。
サイト運用の経験がないなら、サポートが受けられるサービスを選んでください。
近年ではオープンソースでも提供元の公式サイトからチャットで問い合わせができるところが増えてきました。積極的に使用しましょう。
リピストX（クロス） 株式会社リピスト
リピストX（クロス）は、株式会社リピストが提供している定期購入特化のECサイトです。
リピストは1700以上の企業に利用されており、サポート満足度は99.8%、継続率は98%の実績があります。
2008年以降からECサイトの導入サポートを行っており、経験から導き出されたコンサルティングはあらゆるジャンルに対応可能です。
改良を加え提供されたリピストX（クロス）は。安心して利用できるサービスといえるでしょう。
リピストX（クロス）は「リピストX（クロス）の評価は？魅力を解説します」でも紹介しています。
futureshop
futureshopはECサイトの構築・運用ができるSaaS型ECサイトプラットフォームです。
ECサイト未経験者でも簡単にデザインできるCMSを開発しており、利用している企業から高い評価を得ています。
サービスが提供され20年間で稼働店舗数は2900店舗、豊富な実例から最適な解決策を導き出せるのが強みです。
成功するための方法はfutureshop開催のセミナーで提供されています。企業が自ら成長できるよう配慮されているのが強みです。
futureshopは企業が自力でECサイト構築・運用できるようサポートしてくれるよう進化したサービスといえます。
企業が知識を習得し自走できるようになっても豊富な機能と拡張性があり、長く利用できるところもポイントです。
futureshopは「futureshopとは？ECサイト経験者が魅力を解説します。」でも紹介しています。
まとめ
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